Dic 29 2014

La ISO 9001

A distanza di svariati anni dalla sua pubblicazione e dalle migliaia di implementazioni e relative certificazioni lo standard ISO 9001 rimane un valido strumento per un'azienda che voglia uniformare e migliorare i propri processi aziendali al fine di perseguire il miglioramento continuo.

Se la Direzione aziendale ha il chiaro obiettivo di migliorare la propria organizzazione la ISO 9001 non va vista come un "solo costo" ma come un mezzo con il quale:

  • aumenta la "chiarezza" nei compiti ed attività svolte in azienda
  • si riducono le inefficienze non solo in produzione ma anche nei processi a supporto (Amministrazione, Ufficio Tecnico, etc)
  • si migliora nella gestione del personale con una chiara individuazione di chi-fa-cosa, ovvero con mansioni assegnate in riferimento alle competenze in possesso e necessarie per svolgerle
  • si migliora nel controllo degli obiettivi aziendali ponendosi target da raggiungere e pianificando le azioni per raggiungerli (attività da svolgere, risorse, tempi)

L'obiettivo principale della ISO 9001 è perseguire il miglioramento della soddisfazione del cliente ma tale obiettivo va visto chiaramente nell'ottica del miglioramento complessivo dell'azienda che porta ad ottimizzare i costi aumentando i margini.

Letto 2693 volte Ultima modifica il Lunedì, 29 Dicembre 2014 17:30
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