La gestione delle NNCC

Gestire in azienda le Non conformità (o più brevemente NC) secondo i requisiti della ISO 9001  significa gestire gli "eventi negativi" ovvero:

- in un'azienda di produzione significa in primo istanza "registrare" (su un foglio cartaceo o su di un software)i i pezzi/articoli/prodotti scartati per un qualche difetto (es. malfunzionamento, difetto estetico, etc)

- in un'azienda che eroga un servizio registrare il servizio Non conforme ad esempio ovvero il tipo di problema riscontrato nel Servizio, il responsabile, etc etc

E' evidente quindi come, a seconda del tipo di prodotto / servizio, si debba procedere con diverse modalità operative.

 

Letto 2834 volte Ultima modifica il Mercoledì, 31 Dicembre 2014 11:26
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